企业高效运转的秘诀：减少事务困扰，让HR看的更远
2023-12-25
秉承“通过医疗贡献社会”的企业理念，泰尔茂以爱护生命和健康为己任，以根植医疗一线的优异品质和技术，不断践行着促进医疗事业进步的使命。同时，泰尔茂也十分关心残障人士的就业问题，那么在扶残的过程中，企业存在哪些疑惑？在收购与兼并的项目中，泰尔茂HR团队又遇到了怎样的困难？
泰尔茂 医疗器械及医药制品领域大型企业
泰尔茂成立于1921年，由日本近代医学之父、细菌学家、免疫学家北里柴三郎博士等医学家们创立。北里柴三郎博士的信仰是“学者，不能通过清高的研究来自我满足。将研究成果转化为实际应用，并为社会做贡献才是他们的责任。”经过百年发展和沉淀，泰尔茂为160多个国家和地区提供医疗产品和解决方案，挽救患者的生命，减轻患者的负担，帮助患者回归日常生活。
扶残就业难题让“基地岗位”解决
泰尔茂作为医疗器械及医药制品的大型企业，积极关心残障人士就业问题，王茜说：“泰尔茂是一家非常具有社会责任感的企业，公司内部一直在探讨如何能够更好地帮助到残障人士，但问题在于，关于国家政策等方面的内容我们不是很了解，很难帮助残障人士解决就业问题。” 对于很多大型企业来说，立足于公益能够实现企业社会责任的价值所在，但在扶残过程中普遍存在一些困扰着企业的难题，怎么帮？如何帮？
■ 因地制宜，节支增效
FESCO的扶残的项目为泰尔茂提供了支持，在为企业解决残障用工问题时，FESCO的小伙伴们既考虑残障人士的就业环境、工作方式等问题，也站在企业角度为其降本增效。FESCO在残障用工项目中设立的公益劳动型岗位，综合了远郊区资源优势，建立残障人士生态环境管护岗位，让他们从事当地政府安排的公益性劳动，实现远郊区残障员工就近就地就业；在职康劳动型岗位中，依托各区县残障人士职业康复站，建立了职康劳动型岗位，提高精神残疾、智力残疾、重度肢体残障人士就业能力。
■ 全流程服务，合规共赢
在后续管理中，FESCO也会提供残障员工的入离职手续办理、岗前培训及后期的日常管理工作。多年来，FESCO集结与整合各方面优势资源，链接更多的企业和残障人士，打造健康、可持续的互联网助残就业平台，凭借专业政策解读与方案设计，通过组织各类公益活动，助力企业公益形象的塑造。
HR团队工作负荷有“战友”分担
2018年，泰尔茂进行了企业的收购与兼并，整个过程非常复杂，先是重组合并，后来因外部环境发生变化，又面临拆分再重组，涉及私企与外企合并、拆分过程中诸多员工的人事变化及社保公积金缴纳，还有各种关系的梳理等，工作任务极其繁重。 在企业不断发展转型的过程中，通常会面临着员工关系转移这项严峻且繁复的任务，过程中涉及到的事务型工作千头万绪，对企业HR团队充满了挑战。
■ 情况复杂难处理
王茜表示，“当时我们公司HR团队包括我在内只有三个人，我们既要做公司战略计划，还要做组织结构设计，新公司的薪酬、福利、职级、绩效等，同时还要做人员转移。这里面涉及的内容错综复杂，首先泰尔茂与被收购企业的文化不同，管理模式、激励模式也都不一样，还涉及分布在全国各地2、3百位员工的关系、福利转接，新公司开户，不同地域的政策与福利等，如果都由公司内部HR来做，会存在一定的难度。” ■ 经验丰富助交付
让王茜感动得是，参与这个项目的FESCO小伙伴们从不抱怨，一直任劳任怨梳理每一个项目，使之做到完美。“那段时间我们忙得一踏糊涂，好在还有FESCO做后盾，遇到问题我们就给‘战友’打电话。如果没有FESCO的支持，我们不可能玩得转，还好有FESCO的同事一直陪伴左右，鼎力相助，不离不弃，让整个项目最后进展十分顺利。” ■ “事务型”不再是HR的代名词
王茜认为，HR的工作重心不应该只停留在事务型工作上，虽然这些都是一个企业运转过程中最基础的工作内容，但HR应该发挥其更大的价值。近几年王茜带领HR团队进行了多次战略转型，她主张通过全面解决方案从不同视角助力公司发展，比如HR要有CEO视角、业务视角、员工视角。在王茜看来，HR就像一个产品，需要用市场化的眼光把HR的影响力做大；在HR管理的过程中，也像是一场讲究战略战术的作战过程。
▲泰尔茂（中国）投资有限公司人力资源总监 王茜
员工个性化需求“弹福”一一满足
除此之外，泰尔茂对员工也是关爱有加。在员工福利方面，泰尔茂引入了FESCO的弹性福利、定制服务、补医保等产品，提升员工个人满意度，满足员工的个性化需求，助力企业聚焦核心业务，减轻企业HR的工作负荷，减少企业关于员工福利的管理成本。“这种合作模式给我们带来诸多利好，让我们的HR部门可以有更多时间去整合企业内部资源，更好地统筹业务与战略发展机制，助力公司整体发展越来越好。”王茜说。泰尔茂重视员工体验，他们相信每一个人都具有无限可能，每一位员工都值得被尊重。 随着医疗器械行业御风而起，企业面对着巨大的人才留用压力，提升员工满意度成为了HR重点关注的问题。
优质体验来源于高效服务
有FESCO的陪伴，王茜和她的团队很安心。尤其对FESCO的反馈速度王茜给了一个大大的赞，这是让她感到非常满意的地方。“她们的速度非常快，而且不是敷衍了事，完全是站在我们公司内部HR的角度快速给出解决方案。面对一些突发事件的时候，一般我们要求两天之内讨论应对方案，一周之内做风险分析，面对这一切FESCO都能够跟上我们的节奏与步伐，而且会给到我们一个非常满意的结果。 不但如此，王茜认为，FESCO同事非常务实，她们没有觉得我们只是合作关系，也没有只做协议内容之内的事情，而是尽心尽力真正把合作方的事情当成自己的事在做。“更让我们感动的是，有时候会有一些在服务以外的工作，FESCO的同事也会站在助力企业发展的角度上积极思考，尽其所能地主动帮助我们找关系，查资料，梳理政策......我觉得这是作为一家专业人力资源服务提供商最宝贵的地方。” ▲面对问题及时响应，为企业提供专业且优质的服务
“我们只要在人力方面遇到问题就会给‘战友’们打电话，因为他们很专业，有他们在我们就会很踏实，也很放心。泰尔茂也会与FESCO一直守护并继续合作下去，因为在在多年合作过程中，FESCO的同事们给我们留下了太多感动的瞬间，让我们之间已经超越了合作伙伴的关系。”王茜表示，在未来随着市场的不断发展变化，泰尔茂也期待可以与FESCO就人员用工定制化及多样化项目进行进一步合作。
■ 结语 FESCO员工福利关怀赋能企业福利管理，为企业制定福利管理策略、规划福利体系、优化福利成本、提升管理效率，满足企业和员工的个性化需求，实现员工满意度和雇主品牌形象的全面提升。
