山特维克，一家历史悠久的北欧企业，经过160年的发展历程，其足迹遍布全球130多个国家。山特维克的业务建立在独一无二的技术创新、对工业客户的生产制造流程的深刻理解，以及对行业发展的深刻洞见之上。这三者的结合让山特维克能够助力客户优化生产力，并为其提供符合可持续发展要求的产品和解决方案。山特维克在全球拥有近4万名员工，始终如一地为全球客户提供优质的产品和服务，坚持客户导向、持续创新，秉持公平竞争的原则，富有激情地致力于通过促进工程技术进步使世界变得更加美好。

山特维克中国区的近3000名员工一直以饱满的热情和精湛的技术，助力公司放眼未来，迎接一个个新挑战。作为山特维克大中华区人力资源负责人，沈健在为公司服务的十几年时间里，见证了山特维克对人才吸引和保留的高度重视。沈健说:“山特维克把人才视为企业最核心的竞争力，与员工共赢是山特维克一贯的理念。作为一家拥有160年历史的企业，我们一直把员工当作企业最重要的战略资产。”在山特维克中国，员工的发展和保留是人力资源管理的核心工作，HR部门一直致力于帮助员工实现自身最大的潜力，打造富有吸引力的内部职业发展通道，强调提升员工的职涯体验。在员工福利保障方面，公司也愿意进行长期投入，力争让员工在企业工作得更踏实、更幸福。

■  员工遍布全国，福利体系该如何建设？

沈健介绍，山特维克中国区的员工分布在全国近70个城市的20余家公司，在福利体系建设及员工社保管理等方面面临诸多挑战。在FESCO的配合下，在员工较为集中的北京、上海、无锡三地配备了Onsite驻场员工，为山特维克员工办理日常的社保、公积金、医保报销等手续并提供相应咨询。

为了提升其他城市的员工体验，公司经过审慎思考和多方沟通，决定与FESCO一起为员工搭建弹性福利平台，解决了多地员工分散管理的难题。弹性福利平台的搭建满足了不同地区、不同特点的员工对于福利保障的需求，让员工可以享受到更贴心、更高效和更便捷的服务。沈健说:“从员工反馈来看，弹性福利平台更方便、更快捷地解决了员工商业保险选择、年度体检预约等诸多实际问题。在这个平台上，员工不但可以选择适合自己的福利项目，还可以按照最优的价格为自己的家人选择适合的保险产品，体现了公司管理人性化的一面。”

■  平台搭建遇挑战，FESCO协力解难题

沈健告诉我们：“弹性福利平台的搭建过程非常不容易，在大半年时间中，HR团队与FESCO进行了多轮方案设计与调整。在实施过程中，FESCO的Onsite员工和薪酬福利部门的同事一起，举办了多场沟通大会及一对一咨询，确保员工能充分了解平台的建设目的、使用方式等。虽然这个过程中大家付出了很多努力，但结果证明一切都是值得的。”

回想这个过程，沈健认为如果由公司自己搭建弹性福利平台，鉴于人员规模、人员分布的不均衡、需求的多样性、不同种类福利的供应商管理等各种实际问题，很难操作。而且由于不同地域的社保及相关政策都有所不同，如果没有一个专业机构或平台来解决这些实际问题，那在管理过程中面临的诸多问题就会成为业务发展的掣肘。通过与FESCO合作，依托FESCO已有的供应商整合体系和大平台，很多具体问题就迎刃而解了。

此外，在应对危机事件时，FESCO及时响应也得到了山特维克HR团队的认可。在2020年新冠疫情爆发后，山特维克中国区秉持尽量不裁员的原则。面对疫情给业务带来的冲击，FESCO服务团队反应迅速，与山特维克HR团队并肩作战，第一时间内帮助山特维克完成了必要的调整和申请流程，使各地政府出台的社保公积金减免政策得以落实，化解了企业相当一部分的成本压力。同时，为了满足山特维克在特殊时期提升员工安全和健康保障的新需求，FESCO及时提供了相应的员工保险及保障产品，有力地配合山特维克应对疫情带来的冲击。

沈健介绍，FESCO各地Onsite员工在山特维克中国区总部、各事业部HR及员工之间搭建起有效沟通和反馈的渠道。在FESCO后台与山特维克的衔接方面，由两名后台业务人员辅助Onsite做好各区域间的支持和协调，共同确保山特维克中国区的HR相关政策上传下达的畅通性，有效助力提升员工的体验。FESCO Onsite的服务态度不但让山特维克的员工们感到很亲切，也得到了HR团队的一致认可。Onsite员工很好地融入了HR团队，齐心协力为山特维克的员工提供周到、贴心的服务。

在中国区，山特维克近20年来一直与FESCO保持紧密合作关系，随着山特维克中国区业务的不断发展壮大，双方的合作项目也在逐步增加。沈健表示，相较于集团提供的国际供应商，FESCO能够提供综合且全面的解决方案，一些产品在设计上具有中国特色，在员工个人保障方面的力度也更高，FESCO的补医保能够做到在医保报销范围内无封顶、无自付、100%报销，这更符合山特维克提升员工福利保障的需求。

从长远来看，山特维克也希望未来能够与FESCO保持紧密合作，也希望FESCO能够根据企业的需求，提供更加丰富的产品。沈健说：“当前我们正考虑在中国区引入员工帮助计划（EAP）。同时，面对快速变化的市场环境，从人力资源管理的角度来看，满足企业对于更加灵活的用工方式的需求很可能也是未来的发展方向。希望FESCO能提供一些更有特色、有差异化的产品及服务，也希望未来在这些新领域内能与FESCO进行进一步的合作。”

一个企业是否能为员工解决后顾之忧，是否能提升其幸福感是非常重要的。沈健介绍，在山特维克全球员工敬业度调查中，中国区的整体指数一直在全球名列前茅，这离不开大家的共同努力，也得益于FESCO的大力支持。未来，山特维克仍将致力于为员工创造一个优秀的工作环境，并加强在员工安全和保障方面的投入，持续提升员工的体验，也希望能从FESCO得到更多支持与帮助。