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国企楷模·北京榜样 | 创新楷模:FESCO邢颖——守正创新助推人力资源服务攀新峰


“国企楷模·北京榜样”主题活动,是北京市国资委系统培育和践行社会主义核心价值观的重要品牌活动,旨在宣传树立一批“崇德向善、奋发向上”的榜样人物,彰显国有企业在首都经济社会发展中的主力军作用,激发广大干部职工积极投身国企改革发展的热情,推动国资国企实现高质量发展。


北京市国资委经过严格评审,确定了2021年度“国企楷模·北京榜样”十大人物和20名优秀人物名单,涉及领军楷模、创新楷模、服务楷模、敬业楷模、道德楷模五个类型。近期,国资京京推出楷模人物事迹专题报道,“树典型、学楷模、展风采”,让我们聆听楷模故事,感受榜样情怀,学习榜样,比肩前行。


2021年度优秀人物

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创新楷模 邢颖


所属企业

北京外企人力资源服务有限公司党委委员、副总经理


个人简介

近三年新拓客户7806家。持续升级服务产品,推出“政策通”“补贴通”产品、“共享用工平台”。深刻把握人力资源服务产业在首都高质量发展进程中的价值定位,高度聚焦政务服务市场,推动北京城市副中心人力资源服务发展。


守正创新助推人力资源服务攀新峰

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北京外企人力资源公司党委委员、副总经理 邢颖


从客服代表到部门经理,从业务总监再到副总经理,外企集团北京外企人力资源服务有限公司党委委员、副总经理邢颖在20年的FESCO职业生涯中,始终坚持把工作做到极致。她以科学的业务发展理念和先进的服务管理方式,不断开拓新的业务领域,孵化新的产品模式,在稳扎稳打中寻求业务新突破,为推动公司高质量发展发挥着重要作用。

面对当前的外部市场竞争与企业快速发展带来的管理挑战,邢颖带领近千人的业务团队,始终保持战略定力,强化规划引领,坚持创新协同发展,打造新型高效组织。她带领业务人员站在企业疫情防控和客户服务保障的最前沿,主动出击,为客户企业提供不断档服务,保证客户企业利益不受损;深耕客户,稳扎稳打,实现了利润指标强势增长,2020年超额完成公司考核指标四千余万元;持续扩展客户规模,优化配置客户结构,近三年新增客户近八千家,为切实转变经济增长方式、拓展发展空间、尽快形成国有企业的新优势、实现国有企业可持续发展奠定了坚实基础。

作为公司业务团队的领头人,邢颖深刻把握人力资源服务产业在首都高质量发展进程中的价值定位,紧抓北京市全面深化“放管服”改革和优化营商环境契机,率先践行国企使命,研读改革政策,落实民生服务,做到使命必达

邢颖率领业务团队重点聚焦政务服务市场,推动公司开创了“人力资源+政务服务”新模式,为市政实现“一窗通办”“一网通办”;带领团队抢占京津冀协同发展的“桥头堡”,业务团队顺利进驻通州区人力资源产业园区,为园区客户企业提供多项人力资源服务,有效推动了副中心人力资源服务产业的建设与发展;带领团队深入研读北京市残疾人帮扶性就业政策,在对各类组织用工场景进行深入调研的基础上,创新残疾人分类就业模式,开发残疾人就业岗位,累计解决残疾人就业两万余人次,FESCO也因此在第六次全国自强模范暨助残先进表彰大会上获得“全国助残先进集体”荣誉称号;带领团队把退役军人充分就业、稳定就业、高质量就业作为维护退役军人权益的重要抓手和重要保障,推动开展退役军人就业创业的指导和帮扶工作。

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"新经济格局下企业需要不断地完善组织模式、调整客户结构,提升产品价值,越发严峻的经济形势要求人力资源服务从业者必须给出客户效率与成本的最优化解法,既要坚守传统业务,提升客户体验和服务效能;又需要结合市场需求创新求变,创新产品与服务模式。”邢颖说。


为此,一方面,她以推动公司业务持续健康发展为出发点,构建业务管理矩阵,打造由业务委员会统领,整合销售管理、风险控制、业务督导等各所属委员会全方位业务管理体系;持续加强客户分级管理,强化业务总监对关键客户、分管产品方向关键人直接管理与维护,以保证客户拓展能力的持续提升;狠抓业务经营风险防控,防止国有资产流失,不断建立健全业务风险防控机制和风险评估体系,切实维护公司利益。另一方面,她致力于持续升级服务产品、服务模式,快速响应市场变化,灵动孵化创新产品,如推出“政策通”“补贴通”产品,将政策红利惠及企业。她还通过技术赋能,提升业务运营效率,上线CRM线上化工具,实现数据化管理价值提升;持续推动全国系统建设一体化,搭建国有企业、教委公招报名平台。

“心无旁骛地做好自己的工作,穷尽一生磨练自己的技能,并享受专注做事带来的内心宁静。”这是邢颖对工作的最好诠释。她将继续与FESCO一起,一步一个脚印构建与时代主题同心同向的理想信念,用实干担起责任,用创新书写人力资源服务新篇章。


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