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全“心”体验 FESCO雅宝路服务大厅智慧升级


用心服务 伴您温暖同行

FESCO APP已将70%+的业务办理线上化

足不出户 即可办理业务

同时,雅宝路服务大厅也于近期迎来智慧升级

全面优化服务流程

带给办事员工全“心”智慧体验



亮点一

服务在线预约,避免等候时间


FESCO APP上线【服务大厅预约】功能。若您前往雅宝路服务大厅办理业务,您可通过FESCO APP在线预约,预约到访员工,即可享受优先办理。尤其在疫情期间,通过预约合理安排办事时间,减少在大厅内滞留时间,降低交叉感染风险。


1. 打开FESCO APP,选择“服务大厅预约



2. 选择“在线预约



3. 选择您需要办理的业务类型



4. 选择您想要预约的业务办理时间




亮点二

零接触云取号,无声叫号新体验


叫号推送、排队情况查询,FESCO APP一手掌握。服务大厅已通过智能化手段以无声叫号模式替代传统广播叫号方式,通过FESCO APP实现无接触取号,您可实时掌握大厅队列情况、接收叫号推送提醒,借助大厅等候区大屏幕的升级,再也不用担心错过叫号信息啦。通过有效解决等候难题,我们希望可以为您带去更贴心的服务体验,营造安静、舒适、便捷的办事环境。


1. 在线取号及排队查询



2. 无声叫号在线提醒



3. 智慧大屏实时查看叫号进度




亮点三

智慧大厅管家,提供“百问不倒”的智能服务


智慧大厅管家可应答您对业务办理、大厅服务的任何问题。智慧大厅管家融合语音识别、语义理解、智能推理等自然人机交互技术,是服务大厅内最特别的一位智能专家。当您走近她,她便会主动和您交流互动,倾听您的提问和需求,以语音、文字、图像、对话的形式为您带来新鲜的交互体验。目前她已经学习了基本的日常及业务问答,为了更好地给您提供专业的服务,未来她也将深度学习,不断成长。



同时在窗口还有一个小助手,当您在办理业务时想要记录与业务相关的流程、材料清单等内容,窗口人员可以一键将知识推送给您,扫码即可带走知识,方便快捷。




亮点四

智能安防,带给您更加安全的守护


突发状况即刻感知,您的安全我们守护。在服务大厅内,我们不仅要为您提供有温度的服务,也注重为您营造安全的办事环境。为此我们配置了异常状态的智能分析系统,有效及时地发现大厅人员的异常行为,保障每一位到访人员安全无忧。








亮点感受还不够强烈?

那就让这段视频带您体验一下

智慧元素与大厅服务的完美融合




全国网络+专家背书+服务团队+质量管理

我们用心让有温度的服务变得触手可及

服务咨询欢迎联系您的专属业务代表

或拨打服务热线

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