用心服务 伴您温暖同行

FESCO APP已将70%+的业务办理线上化

足不出户 即可办理业务

同时，雅宝路服务大厅也于近期迎来智慧升级

全面优化服务流程

带给办事员工全“心”智慧体验

服务在线预约，避免等候时间

FESCO APP上线【服务大厅预约】功能。若您前往雅宝路服务大厅办理业务，您可通过FESCO APP在线预约，预约到访员工，即可享受优先办理。尤其在疫情期间，通过预约合理安排办事时间，减少在大厅内滞留时间，降低交叉感染风险。

1. 打开FESCO APP，选择“服务大厅预约”

2. 选择“在线预约”

3. 选择您需要办理的业务类型

4. 选择您想要预约的业务办理时间

零接触云取号，无声叫号新体验

叫号推送、排队情况查询，FESCO APP一手掌握。服务大厅已通过智能化手段以无声叫号模式替代传统广播叫号方式，通过FESCO APP实现无接触取号，您可实时掌握大厅队列情况、接收叫号推送提醒，借助大厅等候区大屏幕的升级，再也不用担心错过叫号信息啦。通过有效解决等候难题，我们希望可以为您带去更贴心的服务体验，营造安静、舒适、便捷的办事环境。

1. 在线取号及排队查询

2. 无声叫号在线提醒

3. 智慧大屏实时查看叫号进度

智慧大厅管家，提供“百问不倒”的智能服务

智慧大厅管家可应答您对业务办理、大厅服务的任何问题。智慧大厅管家融合语音识别、语义理解、智能推理等自然人机交互技术，是服务大厅内最特别的一位智能专家。当您走近她，她便会主动和您交流互动，倾听您的提问和需求，以语音、文字、图像、对话的形式为您带来新鲜的交互体验。目前她已经学习了基本的日常及业务问答，为了更好地给您提供专业的服务，未来她也将深度学习，不断成长。

同时在窗口还有一个小助手，当您在办理业务时想要记录与业务相关的流程、材料清单等内容，窗口人员可以一键将知识推送给您，扫码即可带走知识，方便快捷。

智能安防，带给您更加安全的守护

突发状况即刻感知，您的安全我们守护。在服务大厅内，我们不仅要为您提供有温度的服务，也注重为您营造安全的办事环境。为此我们配置了异常状态的智能分析系统，有效及时地发现大厅人员的异常行为，保障每一位到访人员安全无忧。

亮点感受还不够强烈？

那就让这段视频带您体验一下

智慧元素与大厅服务的完美融合

全国网络+专家背书+服务团队+质量管理

我们用心让有温度的服务变得触手可及

服务咨询欢迎联系您的专属业务代表

或拨打服务热线

010-85692930