本次调研参与企业合计979家，涵盖国有及国有控股，外商独资，中外合资，港澳台资等各类型企业，总部分布在全国29个省和美国，加拿大，德国，英国等14个海外国家。

企业的性质方面比较多元，并且行业覆盖也很全面。使调研结果具有代表性，客观性。

控制福利成本仍是企业在福利政策上面临的首要挑战。其次是如何在既定成本下, 最大化达成福利效用，和提升员工对福利的感知和体验。

全球经济不确定性加大的情况下,对于1-3年内福利预算的投入方面，有40%的企业表示福利预算将面临不确定性，有50%的企业表示福利预算仍将增加，但增幅在 10%以下，有5%的企业表示将缩减福利预算。

表示预算增加的企业主要集中在

1）国有企业，特别是大型国有企业；

2）外资企业，主要集中在生物医药行业和汽车贸易行业；

3）大型民营企业，主要是互联网生命科学和金融领域的这样的企业。

表示预算要减少的企业，主要集中在房地产及贸易类的民营企业。在调研当中，外资企业中的高科技、制造业存在预算层面较大的不确定性。

福利成本的不确定性加大了企业对福利价值输出的管理难度。

针对不同类别员工，企业所提供的福利内容也会有所调整。对于高管员工，提供的更多的是健康保障类福利，对于基层员工，更多提供的是年节慰问类福利，对于中层以上员工，企业提供的发展培训类福利会有所增加。

在对福利效果的评估中，企业普遍认为，年节慰问类福利能最大程度的满足员工的需求，具有立竿见影的效果！健康保障类福利则是必不可少的基本福利。贷款补助类福利目前最不受企业青睐。

不同层级的员工，福利需求是不一样的。层级越高，年龄也随之更高，这个层级的员工更关注健康和保险类的福利，相对来说，基层员工更关注更易实现的年节福利。

2/3的企业已经开展，曾经涉及或计划开展弹性福利项目。希望通过弹性福利理念及应用科技的手段，拓展福利菜单，增加个性化福利选项，提升员工关注度，为整合福利数据打下基础。

企业福利预算项目不足；弹性福利无法提升组织效率；沟通不畅、福利需求众口难调成为了众多企业放弃弹性福利项目的主要原因。

虽然普遍接受的事实是实施弹性福利可以提升员工的美好体验，减少不必要的保险额度，获得额外积分，换取喜欢的商品，得到节日礼物，但HR承受了一定的预算压力，福利选择的过程也需要额外的行政管理工作。

大多数企业没有意识到或者仍然缺乏足够的手段收集福利数据来衡量福利计划的有效性。有3/4的企业没有开始进行数据的收集工作，这将直接影响弹性福利计划的试试效果。

随着算法不断精进成熟，对于福利数据的应用已经朝纵深发展，数据痕迹价值化，助力企业形成对员工需求偏好更细颗粒度的认知，反哺未来福利方案的制定。

一个多功能高效的弹性福利平台，是HR打开弹性福利实施成功大门的钥匙。