一个企业有没有未来，就看它的组织能力过不过关
2019-05-17
来源：环球人力资源智库
作者：孟庆丰
2019年世乒赛，中国队大丰收，一次包揽全部5项桂冠，以近乎完美的表现向国人交上了一幅优秀的答卷。
而这一切，都发生在“刘国梁王者归来”之后，这个过程中，可有不少组织发展和人力资源管理的精彩看点，不妨来看一下。
制定国乒绩效目标 完不成年薪打水漂 2017年6月，刘国梁“被迫”卸任中国乒乓球队总教练一职后，中国乒乓球队的士气一度跌入低谷，随之成绩也出现了明显起伏。正是“军心不稳，状态不准，成绩有损”。 2018年12月，一年多以后，“无所事事”的刘国梁复出，以新一届乒协主席的身份执掌“国乒大业”。 面对国球已现颓势的问题，也为了激发球队士气、备战东京奥运会，刘国梁力除沉珂积弊，进行组织变革，并于2019年2月为教练组制定了史上最严的绩效考核目标（如下表）。 完不成目标将集体降级、降薪，更给自己定下最狠的考核任务，完不成目标任务自罚全年年薪。
考核目标遵循了组织目标管理常用的SMART原则，并将2019年全年赛事分类分级管理，以重要赛事的比赛成绩作为国乒教练组绩效考核项目，设定相应的积分标准，年底将对教练组进行考核：
1、只有在球队获得“具体的 (Specific)”冠军时，教练组才可得到“可衡量的 (Measurable) ”积分；若非冠军，则积分为零。
2、不同级别赛事“可达到的 (Attainable)”冠军分值明显不同，全年累计最高可得18,000分。
3、各教练组需要在年底达到12,000分才视为基本合格，超额完成绩效指标的教练组成员还可以获得相应的绩效奖励，积分越高、奖励越多。
4、必须以“具有相关性的 (Relevant)”奥运项目比赛成绩，作为考核教练组绩效的重要依据。
5、“时限性的（Time-based）”2019年底将对教练组进行考核。
为此，国乒队组建了参谋部，由资深主教练、大满贯得主代表组成，除了出谋划策，也要监督本次绩效考核的落地实施。
另外，刘国梁还取消了不利于年轻球员成长的“淘汰被禁赛”规则，并允许教练和运动员之间互选。
刘国梁不仅是球迷眼里“不懂球的胖子”，更是个“很懂得组织管理的团队激励高手和组织发展大师”，动真格的，毫不含糊。
绩效激励至关重要 领导以身作则必不可少 刘国梁未必学过专业的绩效管理，但懂人性、知心理、敢下手就足以成为管理大师。 绩效激励说到底，就是充分利用了团队成员趋利避害的人性和贪婪恐惧的心理。通过量化目标，施加一定压力，调动人内心的驱动力。 内心够强大便把绩效考核视为催人奋进的强大动力；心态经常波动，则很可能把绩效考核当成巨大的压力。 你怎么看待绩效考核，考核结果就怎么待你。 看刘国梁带头制定的史上最严考核KPI，不难发现这是一套不进则退的“业绩对赌机制”。 乒乓球大满贯之一的张怡宁曾说过“打球你想赢怕输，多数会输；一旦进入想赢不怕输的状态，你就无敌了”。正因为此，刘国梁的这套比赛成绩对赌机制才能发挥出效力来（如下表）。
基于“想赢怕输”的对赌机制设定，国乒领导团队制定了清晰可辨的绩效考核标准，体现了刘国梁们对人性的深刻洞察和心理的精准把握。
通过“求胜”欲望的牵引和“怯败”恐惧的驱动，将每场比赛的压力层层分解、传递到每一位教练员身上，从而充分激发每一位教练员的潜能和活力，全力以赴达成业绩目标。
我们不敢说，这次世乒赛的全胜100%仰仗绩效考核的出台和实施，但正是在刘国梁们的带领下，领导和教练团队以身作则，全力以赴，这才有了本次有惊无险的全金囊括。
处于强大优势的国家队尚能居安思危，做到“对自己狠一点”，反观我们企业管理者是否也能做到“上下同欲”、全力争冠？
强将手下几无弱兵 组织能力一脉相承 中国乒乓球队被球迷热切的称为“地表最强战队”。这源自国乒队伍多年来长盛不衰的竞争实力，即“组织能力”。 套用杨三角理论就是：一家组织的成功=战略×组织能力，而战略就是拿冠军，组织能力就是国乒队员有能力拿，有意愿拿，组织提供条件让你拿，拿到手软还不能停。
国乒队碾压对手已是常态。这支团队哪里来的强大组织能力？当然不是天生的，而是通过各种比赛、大赛打磨出来的。
首先，我们有最牛的帅才——刘国梁。球迷都笑称“乒乓球界得刘国梁者得天下”，国乒队有刘国梁指导就让人放心。
其次，国乒教练队伍多为经验丰富的资深球员退役后转型而来，本就冠军累累，又有高超的技战术素养，用任正非倡导的“训战结合”来培养准冠军运动员不是水到渠成的事吗？
第三，中国乒乓球队人才济济、后备力量雄厚，长江后浪推前浪，江山代有才人出，成就自己，也成就了集体（组织能力）。
另外，中国系统化的培训条件（硬件）和理念（软件）也都是国际领先的。
在笔者看来，维持或提升组织能力最关键的要素是：不断打胜仗，从一个胜利到下一个胜利，持续正循环。
不少创业者咨询杨国安最多的一个问题就是：企业如何做才能提升组织能力呢？
杨教授答复：无论企业处于什么发展状态，只要打胜仗就能做到！打一次胜仗就能提高一次。恰恰相反，打败仗就是对组织能力的最大消耗！
以赛代练最出人才 梯队建设成就未来 现有的国乒队主力队员，已经分别形成了老将、中生代、年轻队员的人才格局（如下表），这源于国乒队卓有成效的人才梯队建设。
由上表可以发现，国乒队的人才结构和梯队建设还是非常合理的，并且在各种大赛中都有过不同程度的历练和洗礼。
并且自从刘国梁回归以来，更是带头重视年轻球员的培养，不断带他们出去打比赛，进而总结经验或教训，提高实战水平。
这就是笔者一直倡导的“以赛代练”模式。
这个模式对年轻小将的进步作用巨大，以比赛来发挥促进训练和提高成绩的作用，通过实际大赛来磨练运动员的胆识、经验、心理承受能力，使运动员全方位提高运动训练水平，并在短期内获得优异成绩。
国乒队中年仅22岁的樊振东可谓年少成名，现在国际排名第一位，一度有超越男队一哥马龙的架势，他是以赛代练的样板型人才，有望成为国乒男队的“新一哥”。
但是不走运，本次世乒赛因为心理压力太大，遗憾止步于16强，无缘决赛，创造了最大冷门，令人唏嘘。
可见，以赛代练是有助于新生球员的成长进步，但绩效激励的风险或副作用也很明显。
备受关注反而承受了过大的心理压力——团队提出了过高的标准、个人又想赢怕输——也是有必要通过业界流行的高管教练技术进行心理疏导的。
否则，组织集中资源培养一个核心人才不容易，要避免“过犹不及”而事与愿违。
结语 刘国梁不仅是在领导一支威武之师，更是以总经理的角色在用心经营一家常年打胜仗的伟大企业。 伟大的企业从来不是天生的，而是打造出来的。 刘国梁正在领导一场组织变革的伟大行动，旨在实现组织的战略目标——夺取大赛冠军成为常态和习惯，从一场胜利走向另一场胜利。 为此，我们看到了国乒队的组织变革和发展、人才培养方式及其梯队建设、绩效激励，还有刘国梁个人卓著的领导力等管理要素。 从国乒队在世乒赛上的卓越表现，我们还看到了“团队不是人多，而是心齐”，一个心齐力聚的团队才能战无不胜攻无不克。 国乒队作为一支常胜之师，不断在挑战自我、更新自我。惊叹之余，肩负组织发展的诸位，是不是从中窥到了一些“秘诀”呢？
