2018年11月22日

“2018薪酬与福利供应商价值大奖”

在上海落幕

FESCO在典礼现场

力揽三项大奖

弹性福利供应商5强

体检与健康管理供应商10强

薪酬管理和外包服务机构10强

2018 中国薪酬与福利供应商价值大奖

由中国人力资源智享会（HREC）主办的，评选结果由服务商提交的参评信息和真实的甲方用户数据最终决定。评选过程中，主办方邀请了经实名认证的500家甲方企业的薪酬福利部门主管参与评选调研，从市场知名度、市场占有率、品牌推荐度等维度考察参选企业。FESCO凭借专业的服务、优质的品牌口碑和影响力，荣获“2018薪酬与福利供应商价值大奖”中的三个奖项。

究竟是哪些服务

让我们获得甲方企业的一致好评？

小编这就带大家了解一下

案例分享

HELO福利—弹性福利解决方案

1 背景介绍

某国际知名世界500强日资企业，自70年代进入中国至今，在华业务稳步增长，已在全国建立十几家分支机构。但随着福利政策的不断更新，以及员工生活水平的提高，固定的福利发放模式已经越来越不能满足员工需求，导致员工意见日益增多，员工对于现有公司提供的福利价值感认同不强，满意度有所下降；企业期望能够借助外部专业福利平台与企业现有系统相结合，在降低管理成本的同时，有效提升员工满意度。

2 服务方案

结合客户需求，为企业提供整体弹性福利解决方案，并从以下三个关键点入手，帮助企业建立完整的福利体系：

1、设计专属福利方案

通过员工福利调研，了解员工特点及对于福利的预期，并结合福利调研结果，明确项目实施目标。同时，梳理企业现有福利方案，在企业原福利方案的基础上，将福利内容进行差异化升级扩充，并将员工福利体系划分为核心福利、可选福利和即时福利三大模块，在保障员工及企业核心利益的同时，增加了子女类、配偶类、关爱父母类等核心保障类福利的产品层次，并新增了健身、健康、文娱活动、旅行险等个险类产品为可选、即时类福利产品，扩大员工福利产品选择空间。

2、规划个性化平台

将原有固定的员工福利模式变为以平台形式，可选择的弹性福利模式进行，为每名员工配属福利账号，赋予员工自主选择权，并根据企业风格和拟定的福利方案，定制企业专属平台页面设计及功能模块，结合员工对于福利认知度不高的特点，在平台显著位置设置福利架构说明，帮助员工了解福利内容；为达到福利实施效果最大化，建立员工福利账户体系，结合企业员工不同属性，为特殊员工配属特殊兑换权限和福利账户。同时，为便于企业管理及员工使用，将企业OA与弹性福利平台及在线人事服务平台相结合，实现一键登录，从而达到员工服务一站式。

3、设计高效的沟通方案

针对员工首次尝试弹性福利的特点，专门设计了线上/线下多种沟通解决方案，包括福利说明会、福利手册、邮件提醒、微信宣传、热线支持等，帮助员工有效认知福利内容规则和参与选择。

3 服务成果

平台上线后，员工普遍反馈福利实施更加人性化、透明化，通过福利满意度调研显示，员工满意度达到91%，项目首次上线员工参与率也达到90%，同时，HR了解了更多员工对于福利个性化的需求，实施弹性福利方案也大幅降低了HR部门的管理成本。

体检与健康管理服务解决方案

1 背景介绍

某国有A股上市公司员工近2万人，分布于全国87个城市。随着企业规模的不断扩大，目前每年新入职员工可达将近1万名。入职体检的时效性、统一化和系统化需求亟待满足。该公司希望通过专业体检服务平台与公司现有招聘系统相结合，实现入职体检的全国统一系统化服务。

2 服务方案

1. 为该公司定制专属入职体检服务平台。平台前端与该公司招聘系统、后端与供应商服务平台均实现了信息双向实时交互，同时为该公司开通了400电话客服专属通道，通过线上与线下的协调机制保证服务顺畅。

2. HR通过公司招聘系统可以在线分配入职体检资格、查看下载体检报告并了解员工体检实时进程。

3. 员工登陆公司招聘系统可直接查看体检机构、体检项目、体检流程及注意事项，并在线进行体检预约、查看下载个人体检报告。3-5个工作日内，即可完成从体检预约到最终查看报告的全流程，无需二次登陆。

3 服务成果

在客户公司整体预算不变的情况下，FESCO满足了企业入职体检的统一化、系统化需求。通过企业招聘系统、FESCO专属体检平台、供应商服务系统的实时对接，登录公司招聘系统，HR即可完成入职体检所有管理流程，员工可以享受一站式入职体检服务。

体检项目、服务标准全国统一，加上平台系统和客服通道的双重保证，明显提高了员工入职办理体检的时效性、准确性、便捷性和满意度，也为HR工作带来成效。

HELO HR—薪酬管理和外包服务解决方案

1 背景介绍

某电讯公司成立于2015年，是一家致力于向中国客户提供卓越的增值电信服务的提供商。志在以先进技术、优质资源和高品质服务，主营业务为互联网数据中心服务、互联网接入服务以及云计算。

该公司的HR部门的战略专注于人力资源核心业务，包括吸引、雇佣、培育以及留住最优秀人才的管理，而对于人力资源事务性、高度标准化的工作外包希望交给专业的人力资源外包处理，希望服务供应商可以用专业知识处理耗时、手工的人力资源流程，从而确保企业内部人力资源更能聚焦HR核心业务策略。

2 服务方案

FESCO共享服务部根据客户需求，不仅提供薪酬外包服务，同时设计基于入职到离职全流程的人力资源外包以及系统解决方案：

1、  流程化的入职管理：将线下的入职管理业务线上化，员工可以在线上填写和提交个人信息、入职过程的跟进、自动通知和入职程序有关的部门（IT、Admin、Fin、Vendor）。

2、  时间管理系统：员工可以在线进行假期申请、加班申请，实习生在线进行出勤填报。一方面解决了每月收集和统计员工考勤相关数据的需求；另一方面使得时间管理过程透明和规范化管理，也提升了员工和经理的应用体验。

3、  搭建员工自助服务平台：员工在线查看个人信息、每月工资单、公司HR政策；经理查看下辖员工信息、假期等各类报表。

4、  建立员工主数据平台：将员工的所有信息均放在系统中，一方面将最基本的信息提供给企业内部的其他系统，另一方面有利于员工信息的统一管理，同时系统也提供一些员工在职管理（转正提醒、合同到期提醒、生日提醒）等基础服务，能提高人力资源的工作效率。

3 服务成果

通过FESCO HELO HR平台，该公司的人力资源事务性工作更加系统化、自动化，在提高人力资源管理工作的效率的同时，也提高了人力资源部门作为业务战略伙伴的能力，使HR的工作重心逐渐从行政事务性工作向以战略为导向的人力资本管理转移，同时满足了集团总部对人力资源管理的要求。

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