▲北京外企服务集团总经理助理、北京外企人力资源服务有限公司党委书记、董事温沁山演讲

不了解劳动力市场变化？跟不上业务需求？可能是你的HR努力错了方向
只有HR清醒地认识到自身面临的挑战以及HR管理未来发展趋势，才能更好地应对变化、适应变化，并立于不败之地。

温沁山分析了劳动力市场的变化：劳动力短缺，蓝领群体从制造业向服务业转移，自由职业者越来越多，海归人数创新高，外国专家及其他外籍人数量激增，90后95后步入职场。HR需要应对瞬息万变的业务需求和企业组织变革以及不断变化的劳动力市场，HR管理的转型势在必行。

据今年最新的FESCO调研数据显示，企业人力资源部门未来工作的重点方向排名前五的主要包括：人才吸引保留与激励、提升员工绩效、作为战略伙伴支持业务发展、提高运营效率降低成本、塑造企业文化。

支持业务发展方面，懂业务和了解战略的HR工作更加得心应手。HR了解公司战略的途径主要通过以下四个方面，近6成企业HR部门促成了战略沟通机制的建立。

支持业务发展离不开人才激励，激励方式需要多样化、个性化。

在提升运营效率、降低成本方面，可以通过管理机制的完善不断实现，也可以通过管理工具的应用来改善。

企业文化方面，设企业文化奖项、企业文化培训、CEO和员工面对面交谈、组织员工参与企业公益活动等等，在点点滴滴中让员工有个良好的体验。

创新是HR服务的现在和未来
在HR为应对挑战不断转型和创新过程中，HR服务机构也要随之变化，以满足客户需求。另外，HR服务机构也面临该市场的同质化竞争和跨界竞争的冲击，急需转型升级。温沁山分享了FESCO近年来的创新做法：

首先是服务产品创新。一方面升级现有产品，以保险、医疗、体检三大产品为例，满足个性化需求。另一方面是对于现在还没有的产品加大开发力度。FESCO致力于打造一个围绕“人”的全方位服务的生态圈。未来，FESCO希望打造一个服务平台，把内外部资源进行对接，实现资源有效整合，满足客户多样化的需求。

其次是技术创新。FESCO近年来重点打造基于SaaS模式的云端人力资源管理共享服务平台，为客户提供全职业生命周期的信息平台支持及服务外包。另外还推出了FESCO HELO在线服务平台，集成移动端与PC端多项功能于一体，能够提供包括人事、福利、健康、生活等多项业务的查询和办理服务。

第三是商业模式创新。FESCO积极打造互联网化的服务体系，包括FESCO与蚂蚁金服联合投资打造的“人力窝”线上人力资源平台，也包括FESCO人力资源服务体系内基于现有业务的线上服务。FESCO有信心和义务，在互联网时代借助平台技术，建立全方位、一体化的“一站式”人力资源整合解决方案和人力资源共享经济大平台。

HR行业正在面临剧烈的变化，无论是政治、经济、社会、技术等宏观环境，还是劳动力人群变化、企业组织变革加速等因素，HR部门和HR服务机构及从业人员都必须要敢于面对种种的变化。
未来已来，路就在脚下。抓住行业走势，敢于尝试创新，相信HR行业会拥有新的蓝海市场和广阔发展天地。