Q1. 请问 FESCO 都能够提供哪些服务？
A1. 按大的模块来说， FESCO 可以为客户提供：人才招聘服务、人事行政服务、员工福利服务、工会服务、人才岗位外包服务、外籍人员服务、人力资源咨询服务、财务外包服务、商务服务、薪酬福利咨询服务、企业培训等。详情请参见 FESCO 网站产品方案频道。

Q2. 在北京注册的外商代表处，是否一定要通过 FESCO 聘用员工？
A2. 政策规定外国公司驻北京代表处不能与员工签订劳动合同，因此代表处需要通过 FESCO 来与员工建立劳动关系， FESCO 再以劳务派遣的形式将员工派至代表处工作。员工的招聘环节可以由代表处自主决定。

Q3. 我们是一家民营企业，希望加入 FESCO ，但 FESCO 是否只能为外企提供服务？
A3.FESCO 的主要客户群体是外资企业，同时我们也在为很多国有企业、民营企业和三资企业等各种类型机构提供人力资源服务。

Q4 ：外国总部准备在中国投资，成立机构，这个阶段 FESCO 可以提供哪些服务？
A4 ： FESCO 商务中心可以提供前期投资咨询，推荐办公场所，执行覆盖全国范围的商务注册。后期可以协助办理商务延期、信息变更、和企业年检等事务

Q5. 我公司尚未在国内注册，是境外注册的公司， FESCO 可以提供人力资源外包服务么？
A5: 不可以， FESCO 只能为国内注册的实体企业提供人力资源服务。

Q6.FESCO 的服务如何收费？
A6.FESCO 的标准服务体系只对应服务费和各单项福利的价格，客户选择不同的福利组合，即对应不同的价格。

Q7. 我们公司希望加入 FESCO ，应该如何办理？
A7. 首先 FESCO 的专业人员会与您一起分析贵公司的实际需求，确定适合贵公司的服务福利方案，然后双方签订商务合同。根据需要， FESCO 会协助贵公司办理人事、社保、住房公积金、福利等开户或转接手续。这些工作完成之后， FESCO 即开始按月为每名被委托的员工提供服务。公司需要提前准备三个复印件：营业执照（工商登记证）、组织机构代码证、法人（首席代表）身份证或者护照。其他相关书面材料均由 FESCO 提供。

Q8. 如果员工委托给 FESCO，社会保险应该按照什么标准来做？
A8. 首先要明确的是：社会保险基数是根据员工上一年度的月平均收入来确定的，而比例受社保政策规定，不能改变，所以不存在 FESCO 的社保标准。我们会根据客户出具的书面委托，按照其中要求的社保基数来为员工代理缴纳社会保险，基数完全由客户确定。

Q9. 外地户籍员工在北京缴纳社会保险，和北京户籍员工相比有什么不同？
A9. 2012年1月开始，外地户籍员工可以在京上生育保险，目前京籍员工和非京籍员工在京缴纳社会保险方面没有不同。

Q10. 社会保险和住房公积金的缴纳基数是否存在上下限？
A10. 是的。根据各地方政府的规定，一般以地区公布的上年社会平均工资的三倍为封顶基数，以上年社平的一定比例为下限。不同地区，不同年度有不同的规定和操作方法，详情可以咨询业务代表。

Q11. 我公司在全国多个城市都有员工，人事工作执行难度很大， FESCO 能否提供帮助？
A11. FESCO 拥有业界最具经验、最完善的全国服务平台，可以提供全国统一的执行标准。选择 FESCO 的全国服务之后，客户无需再面对全国各地的供应商，只需面对北京 FESCO 。 FESCO 通过全国业务平台对客户分布在各地的分公司提供人力资源服务，并且对服务执行情况进行控制，第一时间把握各地变化。

Q12. 我公司聘请了许多外国专家，请为 FESCO 能否为外籍人士提供人事服务 ?
A12.FESCO 可以为外籍人士提供多种服务：包括薪酬税务管理，就业许可、就业证等各种证件、签证的代办，同时 FESCO 还拥有自己的保险经济公司，能够为外籍人士量身订制商业保险方案。

Q13. 社会保险里已经有医疗保险内容了，还有必要建立补充医疗保险吗 ?
A13. 社会保险包含的是基本医疗保险，基本医疗保险所能覆盖的报销范围有限定，限定之外的部分都需要员工自费。企业建立补充医疗保障可以更好的保证员工医疗报销待遇，从而提高员工满意度。如果选择 FESCO 的补充医疗保障，并由 FESCO 代理社会保险，医疗报销费用的赔付会更加快捷，为公司和员工提供更多方便。

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