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北京外企人力资源服务有限公司业务20部阿里巴巴项目组荣获北京市三八红旗集体

3月21日下午,北京外企服务集团有限责任公司党委副书记、工会主席朱俊华,工会副主席杨毅及工会干事方元渊为荣获“北京市三八红旗集体”的北京外企人力资源服务有限公司业务20部阿里巴巴项目组授牌。



北京外企人力资源服务有限公司党委副书记、工会主席纪海霞,工会副主席张洪飞,工会委员、女工主任张莉莉,业务20部阿里巴巴项目组经理林琳及阿里巴巴服务团队代表出席授牌仪式。会议由公司党委副书记、工会主席纪海霞主持。


▼会议照片(一)

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▼会议照片(二)

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▼会议照片(三)

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授牌仪式上,北京外企人力资源服务有限公司业务20部阿里巴巴项目组经理林琳介绍了阿里巴巴项目组发展历程,并谈了获奖感言。她说“这支以女员工为主的年轻团队,在克服工作和生活上的重重艰难下,通过连续不分昼夜的奋战,无私奉献精神,以最短的时间顺利承接了阿里巴巴集团覆盖全国45个地区、超过1.9万名员工的服务。能荣获‘北京市三八红旗集体’是团队的自豪,这份荣誉来之不易,它凝聚了多年来上级领导的关心与支持、公司领导的重视与引领、全体部门员工的努力与付出”。


▼北京外企服务集团有限责任公司党委副书记、工会主席朱俊华为业务20部阿里巴巴项目组授牌

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▼全体人员合影

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▼北京外企人力资源服务有限公司党委副书记、工会主席纪海霞致辞

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纪主席肯定了业务20部阿里巴巴项目组的成绩,她说“这支2014年建立的年轻团队,经过三年多坚轫不拔的努力,创造了突出的业绩,赢得了阿里巴巴集团的赞誉,为公司的发展带来了重要意义。她认为阿里巴巴项目团队之所以能够取得这样的业绩:一是始终坚持了为公司发展的担当精神、敬业精神和奉献精神;二是始终坚持了“诚信、专业、真情、合作、责任”的企业价值观;三是始终坚持了“客户至上、质量第一”的服务宗旨;四是始终坚持了“攻坚克难、求无止境”的进取姿态。


▼北京外企服务集团有限责任公司党委副书记、工会主席朱俊华致辞

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朱书记代表集团公司党委对业务20部阿里巴巴项目组表示祝贺,并与团队代表座谈交流,深入了解团队思想动态、听取了职工工作感想,对授牌活动进行了总结。她赞扬了阿里巴巴团队无私奉献、爱岗敬业、任劳任怨、互帮互助的高尚品德。同时,提出了三点希望:一是以党建带团队建设,加强基层党组织的建设,做好党员先锋模范表率;二是积极发挥示范引领作用,各方面严格要求自己;三是不忘初心,继续前行,不断努力成长,撸起袖子加油干。


北京外企人力资源服务有限公司工会要在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,在集团工会的精心指导和大力支持下,在人力资源公司党委的高度重视和坚强领导下,以不忘初心、牢记使命、团结进取、追求卓越的精神状态和工作姿态,共同为公司和集团建设发展开创新局面、谱写新篇章、作出新的更大贡献而努力奋斗!



FESCO业务20部-阿里巴巴项目组主要事迹:

北京外企人力资源服务有限公司,英文简称“FESCO”(以下简称:FESCO),成立于1979年,是我国最早成立的为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司,作为我国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的企业,现在为20000余家中外企业提供着人力资源服务。互联网行业龙头企业阿里巴巴集团,于2014年6月选择了FESCO作为服务商并要求尽快完成有关工作的接转。为满足客户需求、更好地服务客户,FESCO于2014年6月,随即专门成立了北京外企人力资源服务有限公司业务20部-阿里巴巴项目组(以下简称:FESCO业务20部-阿里巴巴项目组)。这是一支由FESCO从各部门抽调多名骨干组成的精英业务团队,专门为阿里巴巴公司提供服务,目前该团队共有45名员工(平均年龄27.8岁),其中38名女员工(占团队人数84%,平均年龄27.6岁),经理是林琳(女)。FESCO业务20部-阿里巴巴项目组成立之初,根据客户需求,要从北京的FESCO总部出发前往位于杭州的阿里巴巴集团总部及其人力资源共享服务中心,为客户提供落地服务,这就意味着他们要面对1200公里的距离、南北文化甚至是国有企业与民营企业文化差异的挑战。这支以女员工为主的年轻团队,克服工作和生活上的重重艰难,无私奉献,通过连续不分昼夜的奋战,以最短的时间顺利承接了阿里巴巴集团覆盖全国45个地区、超过1.9万名员工的服务。


由于阿里巴巴集团的核心价值观是“客户第一、员工第二、股东第三”,因此其人力资源共享服务中心最为核心的工作目标就是“让员工持续获得良好的服务体验”。在阿里巴巴集团这样一个高速变化、快速成长的企业中,即使是在其内部打拼多年的人力资源团队也很难找到更理想的方法去实现它。而FESCO作为阿里巴巴集团的服务商,势必成为阿里巴巴集团人力资源团队缔造高标准服务体验的落实者,甚至是创造者。面对阿里巴巴集团这个互联网巨人,FESCO业务20部-阿里巴巴项目组通过不断学习积累、创新变化,逐步拥有了与巨人为伴并相匹配的能力和视野,使FESCO成为了阿里巴巴集团人力资源方向客户信赖的合作伙伴。经过2015年、2016年、2017年三年的持续学习和成长、创新和升级,FESCO业务20部-阿里巴巴项目组已为阿里巴巴集团(包括旗下的大文娱、健康、移动事业群等生态化企业),超过3.6万名员工,提供着从入职/在职至离职的全链路职业生命周期的全方位人力资源服务。一直以来,FESCO业务20部-阿里巴巴项目组团结协作、爱岗敬业,用实际行动践行了社会主义核心价值观,以及“诚信、专业、真情、合作、责任”的企业价值观。他们提供的优质服务既满足了阿里巴巴集团快速变化、追求卓越创新的需求,又促进了FESCO的持续发展,并且是落实中央关于“深化供给侧结构性改革内容中在共享经济、人力资本服务领域培育新增长点、形成新动能”的具体体现,更是深入学习贯彻党的十九大精神的重要实践。工作中,他们创造了为阿里巴巴集团提供全国入职体检的服务模式;同时也为FESCO健康产品开拓全国入职体检项目,奠定了基础并提供了可复制的成功案例。为了提升服务质量,他们还组建了FESCO第一支面向线下客服团队的质量管理小组,为线下服务交付团队在质量达标,持续改进方面提供了机制保障,通过客服团队的经验积累、质量管理机制的搭建和运营,达到了阿里巴巴集团人力资源团队功能不断更新升级的服务标准,也为FESCO在大型客户中开拓人力资源共享服务整体外包服务探索出了更多的服务模式。FESCO业务20部-阿里巴巴项目组通过不懈地努力,围绕客户需求提供了成功的解决方案并得到客户的多次赞扬,为人力资源服务起到了示范带动作用并为人力资源行业发展做出了突出贡献。这支不断创新、追求卓越的精英业务团队,分别于2014年荣获FESCO总经理特别奖、2015年与2016年连续两年荣获FESCO优质服务团队奖。

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