“国务院批复‘两区’建设方案中涉及的251项任务已落地145项，实施率达到了57.8%；其中，全国首创或首批突破性政策和项目有33项。”这组数据来自北京“两区”建设半年来的“成绩单”。

今年是“十四五”开局之年，北京正加快推进“两区”建设，凭借全国唯一的两个自贸试验区叠加的优势，北京“两区”建设在发挥服务业发展优势的同时也更加注重对标国际。从建设目标上看，是对标国际先进做法，锁定贸易、投资、资金、运输、人才执业5个方面的便利化和数据安全有序流动，部分内容上还瞄准自由化的要求，积极推动扩大开放半径。从建设举措上看，是对标国际规则和优质资源。从建设重点领域看，是对标国际趋势，谋划发展数字经济、绿色金融等当今全球关注的热点和焦点，抢占发展新赛道。

“走”在北京“两区”建设的“快车道”上，作为人力资源行业的龙头企业，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）正在从平台推广、资源集成、生态建设等着力点发力，对赋能区域人才建设，为之提供专业化、高端化、国际化的人力资源服务而努力。

全方位服务来京外籍人才

点击手机上的“易北京”APP，在京外籍人才可以在线查看社保税务、日常就医、子女教育、创业投资等50余项政策信息，使用线上酒店预定、地图导航、打车、手机充值等全方位数字生活服务，登录外国人来华工作许可、居留许可的办理入口，更有年薪30万元以上的招聘机会可以挑选——这样“一站式”的服务体验就源自FESCO打造的易北京·国际人才综合服务平台。

FESCO董事、总经理郝杰介绍道，在国际人才抵达中国前、入职、在职和离职的每个阶段，无论是生活服务还是职场服务，FESCO都将帮助国际人才更好地融入在华的工作与生活。

据了解，“易北京”APP这一平台整合了市人才工作局、市人民政府外事办公室、北京海外学人中心、市教委、市卫健委、市文旅局等21家政府委办局；京东旅行、高德地图、首汽约车、美团外卖、BOOKING等多家市场化企业；中日友好医院、北京朝阳医院等多家医院机构和各大高校的能力与资源，为国际人才提供了包括求职招聘、资讯服务、医疗健康、职场服务、政务服务、生活服务等一体化的服务体系，目前国际人才业务可以覆盖全国十余个核心城市。覆盖了抵达中国前、入职、在职和离职的各个阶段，立体化地满足了国际人才的衣、食、住、行等各类需求，协助企业帮助国际人才更好地融入在京的工作与生活。

“歪果仁”担任首席体验官

今年2月，易北京·国际人才综合服务平台邀请到歪果仁研究协会的高佑思和星悦成为首席体验官。他们不仅为“易北京”APP代言，还参与产品研发，提升用户体验，以吸引更多国际人才来到北京、融入北京。

作为歪研会创始人，来自以色列的高佑思在中国玩转自媒体，对外籍人在北京工作生活所需的帮助非常了解，他说：“出门在外，最担心的就是生病，以前在北京看病有时候会遇到困难，因为语言不通，外籍人的就医流程和习惯也与中国不同，在就医上造成比较大的困扰。易北京上线了三甲医院线上挂号、在线复诊、在线购药等等，解决了我们看病这个很实际的问题。”作为首席体验官，高佑思表示，“我已经用了快一年的易北京APP，日常的汇率换算、翻译、地图导航、点外卖、订票订酒店，涵盖了生活方方面面，它已经快成为我生活中的大管家了，满足了我在北京的一切诉求。”

来自美国的星悦也分享了自己对“易北京”APP的体验和好评：“北京作为国际交往中心，聚集了很多国际人才。易北京汇集了各类政策资讯，以及很多非常实用的服务功能。我们将易北京推荐给大家，其实想得非常简单，就是希望世界的朋友来到中国后，能够快速融入中国，舒心地在中国生活。”

打通国际人才服务“最后一公里”

今年2月，易北京·国际人才综合服务平台进驻自贸区科创片区“人才E+”工作站，这次平台与工作站的“联姻”将多项服务“推送”到企业与人才身边。

  “人才E+”工作站是海淀区推进“两区”建设、打造一流人才发展生态的一项重要举措。“易北京”APP的进驻以智能化服务为重要抓手，聚焦企业、人才全链条需求，为国际人才从来京办理手续到开展工作、融入生活提供一站式服务。

FESCO副总经理程金刚此前在进驻仪式上表示：未来，FESCO希望作为“人才E+”工作站智能化服务的重要抓手，聚焦企业、人才全链条需求，创新助力海淀区“两区”建设，为海淀区政府、企业、人才持续赋能，共同营造出更加良好的人才发展环境，打造有价值的智慧人力服务生态。

此前，FESCO配合朝阳区委组织部升级搭建“国际人才一站式服务平台”，并于2020年1月2日正式运营。FESCO负责前期方案制定、窗口人员招聘、选拔、培训、派驻、日常管理及能力提升等工作。在此基础上，为配合朝阳区开展“两证联办”工作模式，FESCO梳理现有客户情况，积极引导符合条件的外籍员工就近办理，压缩两证办理时间，提升服务的便利性。

此外，FESCO还为“HICOOL全球创业者峰会暨创业大赛”落地的海外人才创业企业提供“全程代理”式管家服务，通过“一对一”全程跟踪服务承担北京市政府对于国际人才的服务与管理职能延伸：通过设置直达窗口、绿色通道，实现政府服务事项的迅速办理、闭环解决；通过引入市场化服务，并在线上线下同步运营，全力提升服务质量；最后通过咨询服务，做好上传下达的服务支撑工作，实现G端和C端的联通。

构建职场、生活服务生态圈 

在打造易北京·国际人才综合服务平台的同时，进一步提供服务能力，构建人才职场、生活服务生态圈成为FESCO接下来的业务重点之一。

FESCO董事、总经理郝杰在专访中告诉记者：“为更好地支持北京建设‘两区’，将北京打造为全球高层次人才向往并主动汇聚的‘人才之都’，FESCO希望能从以下三方面带头发力：一是进一步加大平台推广力度，做到已有便利切实为人才所知。发挥好易北京·国际人才综合服务平台的作用，充分利用平台倾听国际人才心声捕捉真实诉求，加强对数据信息库的安全管理，为后续服务提供坚实基础。”

“二是加强平台生态功能建设，构建人才职场、生活服务生态圈。不断纳入更多功能，多方链接平台，实现智慧转型驱动人才服务。如牵头举办国际人才联合招聘会、交流论坛、高端人才沙龙、外籍人才体育赛事等，整合‘人才服务+招聘就业+职业发展+企业人力资源管理信息系统’管理内容与生活服务，搭建平台型全产业链人才服务体系和线上科技合作渠道。”

“三是提升企业整体落地服务能力，以全方位立体化服务吸引人才汇聚。一方面紧随时代发展不断积累并创新迭代现有产品，例如通过链接现有集健康体检、医疗服务和福利保险于一体的FESCO大健康平台，为人才提供全流程职场健康管理服务，关注人才职业发展的同时助力健康职场打造。另一方面，积极承担北京市政府对于人才服务与管理的职能延伸，通过提供全流程服务，避免个人跑腿办事，全面提升公共人才服务工作水平，为人才全身心投入工作解除后顾之忧。”

来源：北京人才市场报