文 / niwo  讲述 / Natalie Roitman


Natalie Roitman | 全球规模最大且最权威的情商发展机构六秒钟情商中国区总监，资深培训师。在中国领导了众多卓越的情商项目，为数千名职员和管理者进行了情商和领导力方面的培训。她还开办了一家融合了蒙特梭利方法（Montessorimethods）与社交情绪学习（Social-EmotionalLearning）的幼儿园。

成为母亲让我们感受到了生命中的爱和快乐，同时也有了很多的挑战。相信每一个母亲和孩子都是独一无二的，没有一种方式适合所有人。儿童节这一天，Natalie将分享如何少一些焦虑，帮助大家成为你想成为的那个妈妈。


情商=思考X感受
很多人对情商有些误解，情商不是把真实的自己隐藏起来，去操控或算计别人，也不是某一特定的行为或能力，而是一种智慧或一系列情绪能力。通常我们说某个人情商高，指的是他有能力，有智慧去解决情绪方面的问题。所以情商=思考X感受，换句话说情商就是有效地把思考和感受结合起来得到最佳的解决方案。


六秒钟情商模型
Natalie分享了6秒钟情商模型图，即：

1 了解情绪——自我认知。
透过加强自我认识、了解行为模式和情绪，让你知道是什么影响你的决策，这是提高情商的第一步。它包括两项能力：认识情绪、识别情绪模式（识别情绪的起因、路径及行为结果）。 

2 选择情绪——自我管理。
培养自我管理和自我引导的能力，让你有意识地引导自己的思考、情绪和行动。它包括四项能力：运用因果思维、驾驭情绪、运用内在动力、修炼乐观思维。 

3 超越情绪——自我超越。
思考自身需求，借由自我存在价值的追求来提升情绪运用，使自己的日常选择服从于长远目标。它包括两项能力：增强同理心、追求超我目标。了解情绪明确了“在做什么”、选择情绪告诉你“怎样做”，而超越情绪就指出“为什么这样做”。我们可以采取这三个步骤，将情商付诸实施。


为妈妈们设计的六项情商训练
1 每天都是修炼情商的好机会
情商是每个人与生俱来的，在我们日常生活、人际交往中遇到挑战的时候，这些体验都是情商的一部分。所以，每一天、每一个挑战、每一次和孩子、配偶、父母、同事或朋友的互动都可能是修炼情商的好机会。

帮助母亲们培养高情商的小技巧
Every Day 每天
Every Challenge 每个挑战
Every interaction 每一次交流互动
Are all opportunities to practiceEmotional Intelligence 都是练习情商的好机会

Natalie记得当她同事的孩子出生时，她的老师曾说：“恭喜你，你人生中最好的情商老师出生了。”是的，如果我们转换视角，把每次与孩子互动中遇到的挑战，看作是修炼情商、了解孩子和自己的机会，那么孩子无疑是妈妈们最好的情商老师。

2 不要只看表面
心理学常用的冰山原理也同样适用于分析情绪。

Look Beyond the surface
不要只看表面

孩子的情绪，比如哭闹、拒绝不配合，只是冰山水平线上的“行为表现”，此时我们不应只看到表面现象，就断定其不乖不懂事，继而百般责难。而应该究其深层次的原因——每一个情绪都是一个信息，ta为什么哭闹？因为ta想表达自己的愤怒？为什么愤怒？因为ta持什么样的观点？有哪些需求没有被满足……

3 深呼吸，再深呼吸
情绪绑架，顾名思义是情绪阻断逻辑思维中心“脑皮质”的思考，强制引发本能反应行为。

边缘系统 Limbic
六秒钟 6 Seconds
脑皮质 Cerebral cortex

情绪是由我们大脑中的边缘系统产生的一种化学物质，而我们的“逻辑思维中心”是由脑皮质控制，边缘系统和脑皮质的区别在于，边缘系统的反应速度比脑皮质的反应速度快8万倍！所以，当我们的情绪发生时，“不经大脑”的情绪不被理智的“脑皮质”所控制，就产生了“情绪化”反应。 这就是情绪绑架。

但6秒钟之后，脑皮质的信号就开始占据身体了，这时我们的情绪与思考得以相连，才能采取“理智与情感”的反应。

Takea deep breath and then another one
 深呼吸，再深呼吸

因此，Natalie建议妈妈们，做足2次深呼吸——深呼吸，再深呼吸，等待6秒钟，再采取下一步的行动。

4 接受它，因为你只能改变你自己
分享会前，很多妈妈提出了自己日常生活中有关情商的困扰，这些问题大都是：如何让孩子听话？如何让老公积极带娃？如何让婆婆科学育儿？……简而言之，妈妈们的困扰都是如何去改变他人。

可是情商的专注点恰恰在于自己。有句话说，对父母，不要试图去说服他们；对另一半，不要试图去改变他们；对孩子，不要试图去控制他们。这个世界，你唯一能改变的，只有自己！而对于别人，你只能用自己的行为去影响他们，而不能逼迫他们做出改变。

因为，当人们觉得他们是被逼迫去做事情时，他们就会反抗。有妈妈提出，自己二婚，很想让自己与前夫生的孩子管继父叫爸爸，可是孩子拒绝。Natalie的回答是：你的关注点应该放在实际行动上，而不是单纯的一声称呼。换句话说，家长更应该通过改变自身的行为，让孩子真正体会到父爱，从而影响、感化孩子，让孩子打从心底认可继父，自发叫出爸爸。

5 学会欣赏和庆祝
妈妈们日常生活中都有很多挑战和难题，但如果我们都把关注点集中到这些挑战上，问题可能会被放大，我们的情绪也会更加糟糕。所以，我们不妨把关注点转移到日常生活中那些值得我们感恩的积极的部分。每天抽出一些时间，发自内心地、及时地表达我们的欣赏和颂赞，这既是修炼情商很重要的一部分，也能让我们从中获取更多的能量，去应对生活中的挑战。

6 与意义相连结
把日常处理情绪练习情商的小事与孩子的成长、亲子关系，以及自己家庭生活影响乃至人生意义相连结，让自己的目标更明确。


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