为向员工提供更加优质高效的服务，FESCO员工自助服务平台于12月初开通四大全新功能。通过开放式信息查询提升服务透明度，以在线办理模式，全面提升员工办事效率。本文将向您揭秘新功能为业务办理带来的改变，欢迎您关注使用。

新功能1：社保医院、社保信息在线变更

功能上线以后，FESCO员工可通过自助服务平台在线提交社保定点医院变更申请，FESCO社保中心直接从后台受理员工申请并为员工办理医院变更，以及联系人姓名、电话等无需提交纸质材料的社保基本信息变更，省去了员工在服务大厅排队等候的时间。如在社保业务期（每月5日至25日）内申请办理，办理周期只需3-5个工作日，大大提升了该项业务办理的效率。

温馨提示：社保业务期为每月5日至25日，若您在此期限外办理，办理周期会随之延长。

新功能2：在线开具证明

在线开具证明功能是指员工可通过FESCO员工自助服务平台在线开具各类证明，办理完成后，员工可根据自身需要，选择自取或快递（需在线支付邮费）的方式取得证明。目前，员工自助服务平台提供“在职证明”、“离职证明”、“未享受福利分房证明”的在线开具。平台将根据员工需求，提供更多证明的在线办理功能，敬请期待。

新功能3：办理进度自助查询

为了方便员工实时掌控业务的办理进度，FESCO员工自助服务平台开通了办理进度的在线查询功能。员工可在线查询社保卡办理进度、工作居住证办理进度、招工办理进度、雇员证办理进度。信息公开透明。平台将按照员工需求，开通更多办理进度的查询服务，为您的业务办理保驾护航。

新功能4：个人信息自助查询

FESCO员工自助服务平台为员工提供个人信息自助查询，便于员工随时查询个人信息。在之前开设的医疗报销、社保信息查询功能的基础上，平台新开通了公积金支取结果、档案信息、集体户口信息、毕业生派遣日期信息的在线查询。平台将根据员工需求，开通更多个人信息查询功能，让员工感受更加贴心便捷的人力资源服务。

FESCO员工自助服务平台于2012年11月在官网正式上线,是FESCO推出的首个员工线上综合服务平台，实现了线下柜台办理与线上自助办理相衔接的创新服务模式，简化了部分业务的办理流程，员工无需亲自前往服务大厅，可直接在线上完成办理，从而更加便捷、高效地完成FESCO相关业务的咨询、查询、预约与办理。如您对员工自助服务平台功能有任何建议，请发邮件至webservice@fesco.com.cn。