Q1.请问FESCO都能够提供哪些服务？
A1.按大的模块来说，FESCO可以为客户提供：人才招聘服务、人事行政服务、员工福利服务、工会服务、人才岗位外包服务、外籍人员服务、人力资源咨询服务、财务外包服务、商务服务、薪酬福利咨询服务、企业培训等。详情请参见FESCO服务体系。

Q2.在北京注册的外商代表处，是否一定要通过FESCO聘用员工？
A2. 对员工的招聘环节可以由代表处自主决定。政策规定外国公司驻北京代表处不能与员工签订劳动合同，因此代表处需要通过FESCO来与员工建立劳动关系，FESCO再以劳务派遣的形式将员工派至代表处工作。

Q3.我们是一家民营企业，希望加入FESCO，但FESCO是否只能为外企提供服务？
A3.FESCO的主要客户群体是外资企业，同时我们也在为很多国有企业、民营企业和三资企业等各种类型机构提供人力资源服务。

Q4.我希望通过FESCO存档，如何办理？
A4.FESCO只针对客户公司提供服务，如果您是个人需求的话，我们无法接受您的委托。同时，FESCO的人力资源外包服务是一个整体，其中包括档案托管和社会保险代理等内容，不能单独选择档案托管。

Q5：外国总部准备在中国投资，成立机构，这个阶段FESCO可以提供哪些服务？
A5：FESCO商务中心可以提供前期投资咨询，推荐办公场所，执行覆盖全国范围的商务注册。后期可以协助办理商务延期、信息变更、和企业年检等事务

Q6.FESCO的服务如何收费？
A6.FESCO的标准服务体系只对应服务费和各单项福利的价格，客户选择不同的福利组合，即对应不同的价格。

Q7.我们公司希望加入FESCO，应该如何办理？
A7.首先FESCO的专业人员会与您一起分析贵公司的实际需求，确定适合贵公司的服务福利方案，然后双方签订商务合同，根据需要，FESCO会协助贵公司办理社保、公积金开户手续。这些工作完成之后，FESCO即开始按月为每名被委托的员工提供服务。公司需要提前准备三个复印件：营业执照（工商登记证）、组织机构代码证、法人（首席代表）身份证或者护照。其他相关书面材料均由FESCO提供。

Q8.如果员工委托给FESCO，社会保险应该按照什么标准来做？
A8.首先要明确的是：社会保险基数是根据员工上一年度的月平均收入来确定的，而比例受社保政策规定，不能改变，所以不存在FESCO的社保标准。我们会根据客户出具的书面委托，按照其中要求的社保基数来为员工代理缴纳社会保险，而基数完全由客户确定。

Q9.社会保险和住房公积金的缴纳基数是否存在上下限？
A9.社会保险的封顶基数是9024，下限基数各项不同：养老、失业、工伤三项的下限是1203，医疗、生育两项保险的下限是1805。住房公积金的封顶缴纳额（请注意此处，住房公积金是按照缴纳额封顶，并不是基数）是2166，不存在下限。

Q10.外地户籍员工在北京缴纳社会保险，和北京户籍员工相比有什么不同？
A10.外地户籍员工在北京不能上生育保险，相应地也无法享受生育报销和生育津贴待遇。办理北京市工作居住证之后即可解决这一问题。

Q11.我公司在全国多个城市都有员工，人事工作执行难度很大，FESCO能否提供帮助？
A11. FESCO拥有业界最具经验、最完善的全国服务平台，可以提供全国统一的执行标准。选择FESCO的全国服务之后，客户无需再面对全国各地的供应商，只需面对北京FESCO。FESCO通过全国业务平台对客户分布在各地的分公司提供人力资源服务，并且对服务执行情况进行控制，第一时间把握各地变化。

Q12.我公司聘请了许多外国专家，请为FESCO能否为外籍人士提供人事服务?
A12.FESCO可以为外籍人士提供多种服务：包括薪酬税务管理，就业许可、就业证等各种证件、签证的代办，同时FESCO还拥有自己的保险经济公司，能够为外籍人士量身订制商业保险方案

Q13.社会保险里已经有医疗保险内容了，还有必要建立补充医疗保险吗?
A13.社会保险包含的是基本医疗保险，基本医疗保险所能覆盖的报销范围有限定，限定之外的部分都需要员工自费。企业建立补充医疗保障可以更好的保证员工医疗报销待遇，从而提高员工满意度。如果选择FESCO的补充医疗保障，并由FESCO代理社会保险，医疗报销费用的赔付会更加快捷，为公司和员工提供更多方便。

不能详述，更多问题请参阅FESCO网站或拨打服务热线400-650-2211.