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这样管理实习生,保证他们不再“调皮”!

[2017-08-23] 来源:FESCO官方 点击量:1


HR们经常会很头疼“实习生”,他们与正式员工不同的是,他们一没有社会经验,二没有工作经验,三自理能力相对来讲或许还比较差,但是却和正式员工一样,需要在企业提供的岗位上,真正的去实践,并产出价值,为企业所用,同时获得工作经验和对应的劳务报酬。

所以我们对于实习生的管理就要有别于其它的员工,要注意以下这些事项:

不能一交了事
今年的一批实习生进入公司之后,HR小张对他们进行了一个为期半天的入职培训,而后,就全部交给市场部,市场部对这批学生实施了简单的电话销售技巧和销售话术的培训后,就让他们承担起了公司电话销售的岗位工作,三天后,有两位实习生以家里有事为由离开了公司,随后的一个月中,陆陆续续又有几个实习生以不适应公司环境、学校还有事情等各种理由离开了公司。直到七月份,这批实习生拿到毕业证还留在公司的就只有2位了。

要更有耐心,不能用常理去想这些实习生
处在这个阶段的实习生,心智尚不足够成熟,工作经验谈不上有,而小张在实习生入职公司后,仅做了简单的入职培训和岗位培训,然后就交给市场部任其自生自灭,和所有的正式员工一样正常上下班,适应公司的要求,未再做任何管理。那么,很自然,稍有不适应,实习生就会以为无法习惯而选择离开。并且由于入职时也未办理什么手续,实习生离开更是毫无负担。通常情况下,实习生与实习单位建立的是劳务关系,实习期不长,实习生过于小白,所以,实习企业应该针对实习生的特点,在各个时期制定专门的管理规范对实习生进行对应的管理和引导。

进行完善的培训
实习生入职公司,与公司签订完《劳务协议》或者《三方就业协议》之后,即刻就可以开始入职培训。入职培训的内容应该包括安全教育培训、岗前技能培训、企业文化培训,如果你有《实习生管理制度》的话,那么把《实习生管理制度》也作为培训的内容之一,进行详细培训。这里我们要强调一点,对实习生的安全生产教育,实习的企业,不能因为实习生的实习期短就忽略对实习生的安全教育。安全问题必须作为实习中需要注意的首要问题,放到第一位去培训。而实习企业尤其是制造类、生产型的企业,更应该在实习岗位的设置、工作环境的安全、岗前安全的教育、安全护具的配备以及安全责任落实等方面将安全措施落实到位,确保实习生在企业期间的安全。

保姆式陪职
你需要与实习生所在部门的负责人,结合实习生的岗位帮其制定第一周和第一个月的工作计划,并要求实习生每周做工作计划和周总结,每天记录工作日志,并对第二天的工作列出工作计划。

建立实习生导师制
在每天具体的工作岗位实践上对实习生进行指导,同时还周期性的组织实习生与导师们的交流会。使实习生导师起到的作用不仅仅是指导传授业务技能,更多的是培养实习生的职业素养。会让实习生在形象礼仪、职场心态、职业道德、沟通技巧等方面得以全面的提升。减少实习生自己摸索求解的过程。

阶段性的考核
这里的考核标准要与正式员工的考核标准有所区别,但也要最基本的达到你公司对实习岗位的要求标准,考核的周期可以以周为单位,以月为单位,生成考核结果体现在《实习生周/月实习工作总结评价表》中。

勤沟通,多包涵
面对面沟通,了解实习的心智成熟度,性情性格,学习能力,个人目标是否清晰,对团队合作的意识和抗挫能力是否够强。进行全面的了解。而后在实习当中,定期的与其进行沟通,一周一次或两周一次都可以,围绕:工作进展情况、团队融入情况、需要的支持和帮助、对公司有什么意见和建议这四大方面展开沟通。并将沟通内容记录下来,你可以制作一个《实习生定期面谈记录表》,将你的沟通内容记录当中。这个表格一式两份,实习生与面谈者双方签字,最后在人力资源部或辅导老师与实习生的正式面谈结束后,将记录表在一个工作日填写完毕,用人部门和人力资源部各留存一份。


经过以上七个方面的管理后,你会发现很快的,实习生的实习期就会进入倒计时阶段。而你也就需要开始考虑实习生实习结束后的转正问题。转正的办理也很容易。两个方向。如果你们的实习生实习期满后将返回校园继续学习或者是离开企业,那么你需要做的就是让实习生做好工作交接,同时与其开具《实习证明》。

如果实习生实习期满,期望留在公司继续工作,而你通过考核也认为实习生具备了岗位需要的胜任力。那么就从实习生拿到毕业证的日期为起始日期给其签订劳动合同。提供其正式员工应该有的一切待遇。


来源:三茅网

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